Política de Privacidad
1. Introducción
En LEDSCO Consultoría y Desarrollo de Soluciones Digitales LEAN (en adelante, "LEDSCO"), nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales que recopilamos de nuestros clientes, usuarios y visitantes de nuestro sitio web. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios en el curso de nuestras operaciones de desarrollo de software personalizado para cualquier giro de negocio.2. Datos que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información de nuestros clientes y usuarios:- Información de contacto: como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y dirección física.
- Información financiera: detalles de facturación y pago para la prestación de nuestros servicios.
- Datos técnicos: información relacionada con los proyectos de software, como especificaciones técnicas, flujos de trabajo, y datos relacionados con los sistemas para los que desarrollamos soluciones.
- Datos de uso del sitio web: información sobre el uso del sitio web, incluidos los registros de actividad, dirección IP, navegador utilizado, y otros datos analíticos.
3. Uso de los Datos
Usamos los datos personales con las siguientes finalidades:- Prestar nuestros servicios de desarrollo de software personalizado.
- Mantener la comunicación con los clientes durante el desarrollo de proyectos.
- Facturación y procesamiento de pagos.
- Proporcionar soporte técnico y atención al cliente.
- Enviar notificaciones relacionadas con nuestros servicios, como actualizaciones de proyectos o cambios en nuestras políticas.
- Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios mediante el análisis de datos.
4. Base Legal para el Tratamiento de Datos
Solo tratamos los datos personales cuando contamos con una base legal para hacerlo. Las bases legales aplicables incluyen:- El cumplimiento de un contrato o acuerdo con el cliente.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo para la operación de nuestra empresa, siempre que dicho interés no prevalezca sobre los derechos del interesado.
- El consentimiento explícito del usuario cuando sea necesario.
5. Protección de los Datos
En LEDSCO tomamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos métodos de encriptación y restricciones de acceso, así como buenas prácticas de gestión de la información para garantizar la confidencialidad de los datos.6. Compartir Datos con Terceros
No compartimos los datos personales de nuestros clientes con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:- Con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, servicios de hosting, proveedores de pagos) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- Cuando lo exija la ley o las autoridades competentes.
- Si tenemos el consentimiento explícito del cliente.
7. Retención de Datos
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o durante el plazo que la ley lo requiera. Una vez que los datos ya no sean necesarios, los eliminaremos de manera segura.8. Derechos de los Titulares de los Datos
Los usuarios tienen derechos sobre los datos personales que recopilamos, que incluyen:- Derecho a acceder a los datos.
- Derecho a rectificar los datos inexactos.
- Derecho a solicitar la eliminación de los datos.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a restringir el tratamiento de los datos.
- Derecho a oponerse al tratamiento de los datos.
9. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será notificado a los clientes a través de nuestros canales habituales de comunicación, como nuestro sitio web o correo electrónico.10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de tus datos personales, no dudes en contactarnos: LEDSCO Consultoría y Desarrollo de Soluciones Digitales LEAN
Correo electrónico: soporte@ledsco.com.mx
Teléfono: 614 169 4673